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Los mejores laboratorios directamente desde los Estados Unidos

Existe desde 2001

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Condiciones Generales


Hacemos envíos a todas partes del mundo, con mucho éxito, desde la apertura de nuestra empresa en el año 2001.
Nuestra clientela está creciendo continuamente gracias a la selección y la excelencia de nuestros productos y nuestro servicio excepcional.

Nuestros paquetes son preparados de forma discreta y resistente, lo que le permite ahorrar en el 99,9% de los casos evitando los cargos de aduana. Contamos con una amplia experiencia en relación con el envío de nuestros productos en el exterior, para satisfacer a nuestros clientes. Tan pronto como su pedido es enviado, usted recibirá un correo electrónico explicando cómo sus productos se empaquetan y se envían.

Usted debe leer este mensaje por completo.


Cómo hacer un pedido

Usted encontrará una casilla que indica la "Cantidad: " al lado de la imagen de cada producto, lo que le permite cambiar la cantidad que quiere pedir y añadirlo a su carrito de compras haciendo clic en el botón "Añadir al Carrito "que se encuentra justo al lado.

Si quiere ver lo que ya ha escogido y poner en su carrito de compras o si desea completar su pedido, simplemente haga clic en el botón "Ver mi Carrito / Realizar la Compra", que se encuentra en la parte inferior de cada página y que le llevará a su carrito de compras donde podrá finalizar su pedido.


Ayudas a la cesta de la compra

Para nuestros clientes que no entienden inglés y tienen dificultades para realizar su pedido en la cesta de la compra, puede pulsar "Ayuda con el carrito de compras”, y aparecerá un enlace con la explicación en español.


Formas de pago

1- Tarjeta de Crédito

Usted puede pagar con tarjeta de crédito, Visa, MasterCard, American Express o Discover. Su número de tarjeta de crédito y datos personales son protegidos completamente. De hecho, nuestro sistema utiliza SSL (Secure Sockets Layer).

Tenga en cuenta que en su estado de cuenta aparecerá la transacción a nombre de Amkat, Inc. Y dicha transacción se realizará en su propia moneda.

2- Transferencia bancaria en Dólares US, Euro o Francos suizos

Por favor envíe un correo electrónico con la siguiente información:

• Los productos deseados
• El método deseado de entrega
• El tipo de moneda de liquidación

• Apellido y nombre
• Dirección de entrega (completo)
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico

Le enviaremos el importe total de su pedido en la moneda de su elección y nuestra información de la cuenta bancaria. A continuación, puede hacer una transferencia bancaria de la cantidad indicada.

Para las transferencias en Euro o Francos suizos, las tasas de transferencia son su responsabilidad.

Para las transferencias en Dólares US, se toma la tasa de transferencia con cargo a usted, más un cargo adicional de $ 15.00 dólares por transferencia dentro de los EEUU y US $ 30.00 para cualquier transferencia internacional.

Los honorarios europeos en transferencias bancarias son más bajos que los de los Estados Unidos.

El tipo de cambio se calculará el mismo día de su decisión de comprar en nuestra plataforma mediante transferencia bancaria.
Tenga en cuenta que el "Convertidor de divisas" que se encuentra en nuestro sitio le da una tasa indicativa única del cambio de moneda pero no es la más precisa, puede variar con respecto a la del banco.

Si la orden no está completa no puede ser procesada o enviada, por lo que es importante incluir su dirección de correo electrónico en su pedido. Si su correo electrónico es incorrecto, nosotros no podremos comunicarnos con usted.

Nuestro datos de contacto están en la página de "Contacto".

3- Giro postal en Dólares US o Euro

Por favor envíe un correo electrónico con la siguiente información:

• Los productos deseados
• El método deseado de entrega
• El tipo de moneda de liquidación

• Apellido y nombre
• Dirección de entrega (completo)
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico

Le enviaremos el importe total de su pedido en la moneda de su elección y el nombre de la persona o entidad a la que se lo debe enviar.

Usted es responsable de pagar por los gastos del giro postal.

El tipo de cambio se calculará el mismo día de su decisión de comprar en nuestra plataforma mediante transferencia bancaria.
Tenga en cuenta que el "Convertidor de divisas" que se encuentra en nuestro sitio le da una tasa indicativa del cambio en ese momento pero no necesariamente coincide con la del banco.

Si la información está incompleta su orden no puede ser procesada o enviada, por lo que es importante incluir su dirección de correo electrónico en su pedido. Si su correo electrónico es incorrecto, nosotros no tendremos como ponernos en contacto con usted.

Nuestro datos de contacto están en la página de "Contacto".

4. Western Union o MoneyGram en Dólares US estadounidenses o Euro

Por favor envíe un correo electrónico con la siguiente información:

• Los productos deseados
• El método deseado de entrega
• El tipo de moneda de liquidación

• Apellido y nombre
• Dirección de entrega (completo)
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico

Le enviaremos el importe total de su pedido en la moneda de su elección y el nombre de la etiqueta para su transferencia de fondos y la dirección europea o americana dependiendo de su elección de la divisa de liquidación. A continuación, puede hacer su transferencia de fondos, entonces envíenos el número de transferencia y / o una copia de su transferencia.

Las tasas de transferencia son su responsabilidad.

El tipo de cambio se calculará el mismo día de su decisión de comprar en nuestra plataforma mediante transferencia bancaria. Tenga en cuenta que el "Convertidor de divisas" que se encuentra en nuestro sitio le da una tasa indicativa aproximada del cambio en ese momento, que puede diferir de la del banco.

Si la orden está incompleta no puede ser procesada o enviada, por lo que es importante incluir su dirección de correo electrónico en su pedido. Si su correo electrónico es incorrecto, nosotros no podremos contactarlo.

Nuestros datos de contacto están en la página "Contacto"


Maneras de envío

Para algunas órdenes internacionales, ciertos productos y ciertos países, nos reservamos el derecho de cobrar los costos adicionales de transporte con el fin de evitar las crisis de aduanas mediante la selección de un método apropiado de embarque o el tránsito de sus mercancías por Francia en los países de la Unión Europea.

Internacional Regular (First Class Mail International) - $ 22.95 (Canada) y $ 28.95 * - - - Entrega de 12 a 15 días**

Prioridad Internacional (Priority Mail International) - $ 48.95 * - - - Entrega de 7 a 12 días**

Priority Mail EE.UU. (Estados Unidos continental solamente) - $ 10.95 - - - Entrega de 3 a 5 días **

Priority Mail EE.UU. (Alaska, Puerto Rico y Hawai) - $ 14,95 - - - Entrega de 3 a 5 días **

* Dependiendo del país. Los diferentes modos de entrega y sus precios le aparecen al realizar el pedido.

** Los plazos de entrega son sólo indicativos y los posibles retrasos no dan derecho al comprador de cancelar la orden, rechazar la mercancía o reclamar daños y perjuicios.

Usted recibirá un número de seguimiento por correo electrónico de 24-48 horas después de realizar su pedido.

Usted puede seguir su paquete introduciendo el número en la sección de seguimiento en la página web del servicio postal de los EE.UU.: www.usps.com.

FEDEX, UPS o DHL
Podemos calcular sus gastos en la petición especial. Estos métodos de entrega se utilizan sobre todo para algunos países que tienen problemas con los servicios postales como África, Asia, Medio Oriente, Indonesia.
Por favor envíe un correo electrónico con la siguiente información:

• Los productos deseados
• El método deseado de entrega
• El tipo de moneda de liquidación

• Apellido y nombre
• Dirección de entrega (completo)
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico


El tratamiento de su pedido

Su pedido será enviado el mismo día de la recepción de su pago. Después de que haya enviado su pedido a través de nuestra SSL, recibirá a vuelta de correo electrónico, la confirmación de su compra (es recomendable que imprima dicha confirmación para que pueda estar pendiente de su orden).

Es imprescindible incluir su dirección de correo electrónico en cualquier orden, para que podamos contactar con usted.
La confidencialidad de nuestros contactos y la información de contacto de nuestros clientes es una prioridad. Bajo ninguna circunstancia vamos a pasar esta información a terceros.

Los pedidos realizados el viernes, sábado y domingo (pago con tarjeta de crédito) serán enviados el lunes o el martes siguiente, la oficina de correos está cerrada los fines de semana.

Tenga en cuenta que somos una empresa (sociedad) legalmente registrada y se puede obtener toda la información necesaria acerca de nuestra empresa y de sus dirigentes, si lo desea.

En cuanto a los pedidos de más de una cierta cantidad, puede ser que se cancelen cuando los recibamos, y le pidamos que use un método de pago que no sea tarjeta de crédito. En particular, cuando se trata de nuevos clientes y cuando los pedidos son grandes.


Órdenes retenidas

En muy raras ocasiones no tenemos disponibilidad de productos. Si este es el caso, le informamos por correo electrónico dentro de las 24-48 horas. Usted tendrá la opción de elegir un producto similar, o esperar a que el producto que desea esté disponible.


Cancelación y reembolso

En caso de cancelación de su pedido, le devolveremos el dinero sólo si la mercancía es devuelta a nosotros intacta. Después de recibir su paquete de vuelta, le devolveremos el valor del producto menos un 25% de cargos de administración.

Nota: Los costos de transporte no son reembolsados.


Aviso a los defraudadores

No intente usar nuestro sitio con fines fraudulentos. Estamos atentos e informaremos inmediatamente a las autoridades de su país. Ya hemos atrapado una serie de personas y continuaremos nuestros esfuerzos para disuadir a los defraudadores, por nuestra protección y la de nuestros clientes honestos.


Propiedad intelectual

La reproducción total o parcial del sitio Nutrivea sin el permiso expreso de AMKAT, Inc. está terminantemente prohibida. De hecho, los documentos y los elementos creados para el sitio son propiedad exclusiva de Nutrivea. AMKAT, Inc. se reserva el derecho a reclamar daños y perjuicios por infracciones que puedan afectar sus derechos de propiedad intelectual.


Atención

Enviamos a todos los países sin problema. Nuestros paquetes son empacados de forma discreta y segura, lo que le permite ahorrar en el 99,9% de los casos para evitar pagar las tasas de aduana. Contamos con una amplia experiencia en relación con el envío de nuestros productos al exterior, para satisfacer a nuestros clientes.

Tan pronto como su pedido es enviado, usted recibirá un correo electrónico que le explica cómo sus productos se empaquetan y se envían. Usted debe leer este mensaje por completo.

Siempre existe el riesgo mínimo de que su pedido sea decomisado por la aduana de su país y sea devuelto a nosotros o destruido en dependencia del producto que sea. Nosotros hacemos el mayor esfuerzo para enviar los productos de la manera más segura, pero consideramos que este es un riesgo que usted debe enfrentar y hacerse responsable. Si los productos son devueltos a nosotros, le devolveremos el valor de los productos, menos un 25% de cargo administrativo. Tenga en cuenta que aun cuando hacemos nuestro mejor esfuerzo para que los paquetes lleguen a su destino sin problemas, si por casualidad la aduana decomisa la mercancía ellos deben contactarlo a usted y notificarles de este decomiso. Si el paquete es regresado a nosotros le reembolsaremos una parte del dinero pero si la mercancía es destruida o se pierde no somos responsables de esta situación.

Usted puede seguir su paquete en el sitio web del servicio postal de los EEUU: www.usps.com en la sección SEGUIMIENTO, introduciendo el número de seguimiento.


No dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de aconsejarle y responder a sus preguntas.

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Queremos satisfacer a todos nuestros clientes

 

 

 

 

 

 

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